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目前,成都某智能餐廳項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書(shū)已經(jīng)編制完成,項(xiàng)目已進(jìn)入融資階段。
成都某智能餐廳項(xiàng)目,通過(guò)“O2O”模式為商家客戶(hù)提供全業(yè)務(wù)全功能的智能餐廳服務(wù)方案,解決商家點(diǎn)菜、外賣(mài)、預(yù)定、排隊(duì)、會(huì)員等線上線下結(jié)合難題,給消費(fèi)者和商家提供更簡(jiǎn)單高效的對(duì)接和體驗(yàn),依托產(chǎn)品的先進(jìn)性和業(yè)主成都餐飲市場(chǎng)商家資源迅速打響品牌,擴(kuò)大成都餐飲O2O市場(chǎng)份額,并不斷完善產(chǎn)品功能,提高客戶(hù)粘性,從而形成壁壘,避免市場(chǎng)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。
在商業(yè)模式上,該項(xiàng)目定位于打造O2O閉環(huán),以“O2O+云服務(wù)”的創(chuàng)新商業(yè)模式進(jìn)行運(yùn)營(yíng),以為餐飲企業(yè)提供智能化前臺(tái)、收銀等功能的全業(yè)務(wù)SaaS云服務(wù)平臺(tái)為切入點(diǎn),包括預(yù)訂、排隊(duì)、外賣(mài)、點(diǎn)餐、收銀、會(huì)員管理等系統(tǒng)服務(wù)的一體化經(jīng)營(yíng)管理,并將數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳達(dá)云端。
根據(jù)某權(quán)威調(diào)查得到的數(shù)據(jù)顯示,從2013年開(kāi)始移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展為在線餐飲市場(chǎng)的迅速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),到2014年在線外賣(mài)更是成為餐飲O2O中發(fā)展最為快速的產(chǎn)品迅速崛起。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,2014年中國(guó)餐飲行業(yè)O2O市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到946億元,相比2013年增長(zhǎng)51.5%;預(yù)計(jì)2015年中國(guó)餐飲行業(yè)O2O市場(chǎng)規(guī)模在2014年的基礎(chǔ)上將增長(zhǎng)到1389億元。要知道2010年餐飲O2O市場(chǎng)規(guī)模僅為92.2億元,經(jīng)過(guò)5年的發(fā)展其規(guī)模翻了10倍。這些都與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)式增長(zhǎng)、移動(dòng)支付習(xí)慣的養(yǎng)成有著密不可分的關(guān)系,正是這些多種因素才造就了其龐大的市場(chǎng)規(guī)模。
在餐飲方面,餐飲O2O用戶(hù)有78%的人習(xí)慣于移動(dòng)端訪問(wèn),Pc端訪問(wèn)的占比僅為22%,并且隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,移動(dòng)端占比還在保持逐步走高的趨勢(shì)。移動(dòng)端的使用習(xí)慣已經(jīng)逐漸取代Pc端成為用戶(hù)日常生活主要使用的工具,出行、點(diǎn)餐、社交等方方面面都離不開(kāi)手機(jī),手機(jī)已經(jīng)成為人們?nèi)粘I畋貍涞墓ぞ摺?/span>
據(jù)專(zhuān)業(yè)分析,餐飲O2O的現(xiàn)階段最大難點(diǎn)仍然在落地環(huán)節(jié)上。一方面,硬件上需打通線上業(yè)務(wù)和后臺(tái)系統(tǒng),另一方面,服務(wù)則需讓線上產(chǎn)品對(duì)線下環(huán)節(jié)進(jìn)行升級(jí)改造。在很大層面,包括商戶(hù)體系后端系統(tǒng)建設(shè)及用戶(hù)體系管理等的信息管理已經(jīng)成為餐飲O2O新的突破口。
事實(shí)上,餐飲企業(yè)的口碑管理、會(huì)員經(jīng)營(yíng)和大數(shù)據(jù)挖掘始終都是本土餐飲商戶(hù)的訴求點(diǎn)?,F(xiàn)在,互聯(lián)網(wǎng)在用戶(hù)端已經(jīng)普及,餐飲O2O的市場(chǎng)也一直由線上企業(yè)主動(dòng)推動(dòng),然而線下商戶(hù)卻依然處于被動(dòng)接受的狀態(tài),這是實(shí)現(xiàn)餐飲O2O的一個(gè)難點(diǎn)。與互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)對(duì)接也就是與用戶(hù)形成聯(lián)系,如何使線下的商家與互聯(lián)網(wǎng)大入口對(duì)接,怎樣克服這個(gè)難點(diǎn),是現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)與團(tuán)購(gòu)企業(yè)亟待解決的問(wèn)題。
一直以來(lái),傳統(tǒng)的餐飲企業(yè)信息化服務(wù)主要是內(nèi)部流程和數(shù)據(jù)的打通,而現(xiàn)在為提高效率整合餐飲企業(yè)及用戶(hù)的數(shù)據(jù),信息化的建設(shè)和完善便有了新的意義。
根據(jù)四川省商務(wù)廳的最新數(shù)據(jù)顯示,2014年全省餐飲收入達(dá)1671億元,按照2014年全國(guó)在線餐飲規(guī)模占比3.38%估算,四川省全省2014年餐飲O2O市值規(guī)模達(dá)56.5億元。如果按照5%的市場(chǎng)份額計(jì)算,餐飲O2O的收入規(guī)模將達(dá)到2.8億元。